Стань успешным администратором

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА –

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ОБЩЕРАЗВИВАЮЩАЯ ПРОГРАММА

«Стань успешным администратором»

Направленность: социально-гуманитарная

Администратор играет важную роль в обеспечении эффективного функционирования компании, помогает создать позитивный имидж компании в глазах клиентов и способствует улучшению качества предоставляемых услуг. Именно эти люди отвечают за эффективную работу, внутренние процессы и соблюдение порядка в той или иной организации, скрытые от большинства наблюдателей.

Цели и задачи курса

Цель программы: сформировать у обучающихся представление о работе администратора сферы услуг, дать советы для проработки важных для администратора качеств и навыков, а так же советы по профилактике эмоционального выгорания. В процессе реализации программы решаются следующие задачи:

Обучающие:

· познакомить обучающихся с понятием «Администратор сферы услуг»;
· познакомить обучающихся с «эффективными» и «неэффективными» качествами успешного администратора;
· познакомить обучающихся со стилем и внешним видом администратора;
· познакомить обучающихся с обязанностями администратора;
· познакомить обучающихся с принципами ведения переговоров, работы с клиентами
· познакомить обучающихся с достоинствами и недостатками работы администратором

Развивающие:

· развитие личностных качеств (активность, инициативность, волю, любознательность, внимание, память, восприятие), технологического и конструкторского мышления в частности.

Воспитательные:

· расширение и обогащение личного жизненно – практического опыта обучающихся;
· развитие познавательного интереса обучающихся;
· развитие интеллектуальной инициативы;
· развитие положительной самооценки и взаимооценки;
· способствование интересу к общеразвивающему предмету и творческому общению.

Обучение по программе осуществляется с применением исключительно дистанционной формы обучения. Дистанционная форма обучения проводится средствами платформы в формате вебинаров. Для работы в системе обучающемуся выделяется логин и пароль.

Открыть программу

Почему мы?

В общеразвивающем процессе оценка личностных результатов проводится на основе соответствия обучающегося следующим требованиям:

Прилежание и ответственность за результаты обучения
Готовности и способности делать осознанный выбор своей общеразвивающей траектории
Наличие позитивной ценностно-смысловой установки обучающегося, формируемой средствами конкретного предмета
Способность и готовность обучающегося к освоению знаний, их самостоятельному пополнению, переносу и интеграции
Способность к сотрудничеству и коммуникации
Способность к решению личностно и социально значимых проблем и воплощению найденных решений в практику
Способность к самоорганизации, само регуляции и рефлексии

По итогам обучения по программе обучающиеся должны:

Знать:

· Определение термина «Администратор»;

· Рекомендации по стилю и имиджу администратора;

· Обязанности администратора;

· Как избежать эмоционального выгорания;

Уметь:

· Устанавливать контакт с собеседником;

· Подбирать лаконичный образ (одежда, прическа);

· Составлять чек-лист открытия смены администратора;

· Перечислять обязанности администратора;

· Выполнять методические рекомендации и правила.

Напишите нам. И мы обязательно с Вами свяжемся!

Мы всегда открыты к общению!

ИП Кожина Тамара Владимировна

ИНН: 667027256007

ОГРН: 325665800062158

Юр. адрес: 620141, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Автомагистральная, д. 29

Телефон: 8 995 948 89 61

Почта: ipkojinatv@bk.ru